インターネットやホームページを単なるＰＲや広告のメディアとしか認識していない不動産会社さんが多いという現状。ちょっと発想を変えてみましょう。
インターネット不動産を、“インターネットという街”で不動産を営業する“仮想店舗”と考えてみてはいかがでしょうか。物件の良し悪しはもちろん、店舗の外観、看板、社長さんの人柄、スタッフの接客・応対など、すべてがお客様の厳しい審査によって選り分けられてしまうのです。
お客様は、インターネットで好みの物件を検索すると、個々の不動産会社のホームページを訪れます。そして個々の会社のホームページを比べ始めます。そして“あっちよりこっちの不動産屋さんの方が良さそうだ”と選ぶようになるのです。
選別の決断がとても早いインターネットのお客様。そんな方々の眼力にも耐え得るホームページはどうやったら作ることができるのか。そのヒントをお教えしましょう。
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お客様は気に入ったホームページに何度も訪れます。他と見比べてから最終的に“ここに問い合わせてみようかな”と行動を起こそうとします。もしこの段階で物件の更新がされていないと“なんだ、いつ見ても同じじゃないか”と思い、問い合わせしようという気持ちも無くなるでしょう。
不動産会社の自社ホームページで最も気を配るべきテーマのひとつに、更新を誰がすべきか？という課題があります。業者任せにする方法もありますが、おそらくコスト面で大きな負担となるでしょう。物件をはじめ更新は自社で運営できる体制にしたいものです。そして社内で日々こまめに更新をしてゆくと、それなりの良い結果が得られることと思います。それは一体どんな結果なのでしょうか？
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インターネットでお客様が物件を探しているとしましょう。ここでよくあることですが、複数のホームページに同じ物件が掲載されているケースがあります。例えばある日、Ａ社ではその物件が更新されて削除されていました。しかしＢ社では何日経ってもホームページ上に残っています。このお客様はＡ社、Ｂ社、どちらに信頼感を持つでしょうか？
お気に入りの物件を探してお客様が何度もインターネットで検索するうちに、あちこちの不動産会社で同じ物件があることに気がつくことでしょう。同じような物件情報だとしても、きちんと更新されていればその会社の働きぶりはお客様にきっと伝わるはずです。そうしたこまめな情報発信・対応が貴方の会社のホームページの好感度アップにつながっていくはずです。
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自社のホームページを公開すると、次にトライしたくなるのが『Yahoo!（ヤフー）』をはじめとする検索エンジンでの検索結果を上げること。つまりお客様により多くクリックしてもらう確率を高めようするいわゆる「ＳＥＯ」（Search Engine Optimization）対策ですね。こうした技術的に高度な作戦は特にホームページ立ち上げの初期の段階ではとても大切な作戦となります。その詳しい解説もぜひご覧くださいね。
ＳＥＯも万全。アクセス数もアップ。でもインターネット不動産で大切なもうひとつのことを思い出してください。そうです、お客様からのお問い合わせを増やすことですね。そうしなければ売り上げに直結しないのですから。
大切なのはホームページに一度訪れた人が興味を持ってくれること。何度も見に来てくれること。貴方の会社のホームページのファンが増え、その結果としてアクセス数がアップすることが最も大切なのです。
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インターネット不動産で大切なこと。それは自社ホームページを開設し、ホームページを自社で運営することです。中でも毎日物件情報を社内で更新することが大事なポイントです。
何よりもインターネット不動産で成功するには「顧客化」が不可欠。だからどんどん増え続けるメールフォローもしっかり実行しなければなりません。
しかし、実際問題としてこれらの作業を常に継続してやり遂げるのは大変です。ましてや忙しい本業の合間に手間をかけずにやるなど、至難の業と思えます。しかしこうした作業をテキパキとこなすことができる頼もしいソフトが誕生したのです。インターネット不動産の戦略的な要である「顧客化」を最終目標にした営業支援ソフト＜＠dream2000＞をご紹介しましょう。
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